修理とは
乾燥による漏れ・材の性質による漏れの処置の他、タガの締め直しやその他不具合などの修繕をいたします。
※漏れの場合、状態が分かるお写真のご準備をお願いいたします。詳細、気になる箇所等をお伺いさせていただきます。
修理ご依頼の流れ
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1 本社へのお問合せ
お電話・メール等、まずは一度ご連絡くださいませ。
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2 樽詳細をヒアリング
樽の種類や、容量、再生履歴や本数等をお伺いさせていただきます。
樽の状態の分かるお写真のご準備をお願いいたします。
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3 対応可不可のご連絡
ご提供いただいた情報を元に修理可能樽かの判断をさせていただきます。
※他社提供樽の場合は、単一では基本お受けできません。
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4 御見積書兼御注文書作成
ご依頼時の本数にて、送料を含めました御見積書兼御注文書を作成させていただきます。
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5 樽のお引取り
ご依頼いただきましたら、日程を調整しお引取りの手配をさせていただきます。
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6 当社工場にて修理作業
お預かり後、職人が責任をもって作業をさせていただきます。
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7 樽のお届け
通常、お預りから1ヶ月～1ヶ月半でのお返しとなります。
※繁忙期に関しましては納期が後ろにずれる可能性がございます。
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8 ご請求～お支払い
※個人のお客様は前入金にてお願いしております。
ご依頼される前の注意点
◆修理・再生共に、職人が樽の状態を確認した結果材の差し替えやタガ、鏡板全体の交換等、その他の処置が必要と判断した場合
別途費用が発生する場合がございます。その際はご相談させていただきます。
◆他社提供樽については、折れ等の不具合があった場合、交換の為何樽かを廃棄処分させていただき材の充当を行います。
(例：10樽引取りの場合、9樽納品)
充当に使用する為、お預かりする樽は同一メーカー同種類樽とさせていただきます。
◆樽の状態によってはお受けできない場合がございます。
(例：他社提供樽で、樽の状態が酷く差し替え材が足りない場合)
(例：長期間にわたり、中身を入れずに放置し木材が痩せきっている・傷み切っている場合)
漏れの例
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鏡板からの漏れ
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側板からの漏れ
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木痩せることで隙間が生じた漏れ
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木口からの漏れ
